招聘岗位：门店经理-铜仁德江
岗位职责：  
1. 负责门店日常运营管理，制定月度/季度业绩目标并拆解落实，监督家政服务全流程标准化执行，确保门店高效运转；管控运营成本与物资库存，定期盘点清洁耗材、服务工具等物资，保障服务需求供应无短缺。  
2. 热情接待到店咨询客户，精准挖掘客户需求并匹配合适服务方案；建立完善客户档案，定期开展回访维护，及时处理客户投诉与售后问题，提升客户满意度与复购率。  
3. 主导家政服务员、保洁员等一线岗位招聘工作，组织入职培训、技能提升培训及定期考核；合理安排员工排班调度，监督工作纪律与服务质量，开展绩效评估与激励，打造高效协作的服务团队。  
4. 制定门店推广策略，联动线上线下渠道开展合作获客，策划促销活动提升门店及公司知名度；跟进客户订单签约、服务落地全流程，积极拓展合作商资源，推动门店业绩持续增长。  
5. 确保门店运营符合家政行业相关法规及安全规范，落实员工与客户安全保障措施，保障门店日常行政事务有序推进。  
任职要求：  
1. 大专及以上学历，1-3年家政行业门店管理或相关服务行业管理经验，熟悉家政服务流程、行业规范及本地市场情况者优先。  
2. 具备较强的沟通协调、客户服务与团队管理能力，能有效统筹团队完成业绩目标；具备敏锐的市场意识，能主动拓展业务渠道；有较强的问题解决能力，可快速应对客户投诉及突发情况。  
3. 有一定抗压能力及市场分析能力。

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